工作内容：票务销售与预订
○ 负责各类票务的销售与预订工作，包括现场售票、电话订票、网络平台对接等，解答客户关于票务的相关咨询。
○ 熟悉各类票种、票价政策、优惠活动等，为客户提供准确的购票建议与服务。
2. 票务核验与入场管理
○ 负责票务的检票、验票及入场引导，确保票证真实有效，杜绝假票、废票等异常情况。
○ 协助活动现场或场馆的票务秩序维护，处理突发票务问题。
3. 退换票及改签处理
○ 按照公司票务政策，受理客户退票、换票、改签等申请，完成相关手续及退款流程。
○ 妥善处理客户投诉与特殊票务需求，提升客户满意度。
4. 票务系统管理
○ 熟练操作票务管理系统，负责票务数据录入、核对、统计与归档，确保数据准确无误。
○ 定期盘点库存票、整理票务台账，及时上报异常数据及问题。
5. 客户服务与咨询
○ 通过电话、现场、在线等渠道为客户提供票务咨询、信息查询及售后服务，耐心解答客户疑问。
○ 收集客户反馈与建议，及时向相关部门汇报，优化票务服务流程。
6. 票务宣传与推广
○ 协助开展票务促销活动，向客户推荐相关票务产品及增值服务。
○ 配合市场部进行票务宣传，提升票务销售业绩。


工作时间：

福利待遇：